자주하는 질문 1 페이지

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  • Q

    가사서비스 범위는 어떻게 되는지요?

    A

    방청소와 주방, 상차림과 설거지 및 빨래를 해드립니다. 방청소는 아기방과 산모님이 이용하시는 방은 매일 청소해드리며 그 외의 방은 상황에 따라 격일로 진행됩니다. 빨래는 아기빨래와 일반빨래를 나누어 세탁해드리고 있습니다. 그 외에 산모님의 산후관리와 관련이 없는 업무는 하지 않습니다.(서비스 불가 범위-집안의 대청소, 이불이나 커튼빨래, 김치담그기 등) 

  • Q

    출산 후 병원에서 산후관리사를 통한 서비스를 받을 수 있나요?

    A

     

    당연히 가능합니다.
     예약할 때 이러한 점을 미리 알려주시면 이에 적합한 관리사를 지정해 드립니다.
    사전에 시간을 두고 알려주시면 충분히 마음에 드는 전문 관리사를 파견해 드릴 수 있습니다.

  • Q

    관리사님을 입주에서 출퇴근으로 변경 가능할까요?

    A


    가능합니다만 입주중에 변경을 원하실 경우에는 관리사가 바뀔 수도 있으므로 배정에 시간이 소요될 수도 있습니다. 변경을 원하실 경우에는 미리 연락주시기 바랍니다.

  • Q

    예약은 언제 하는게 좋을까요?

    A

    출퇴근 서비스는 한달, 입주서비스는 최소한 두달 정도의 여유를 두고 예약하는 것이 좋습니다.  

  • Q

    산모 식사 및 식사준비는 어떻게 해주시나요?

    A


    표준식단표에 따라 산모님의 식단을 준비해드리는 것을 원칙으로 하고 있으나 산모님과 상의 후 가족의 식성에 맞게 재료를 준비해주시면 정성껏 조리해드리도록 하겠습니다. 

  • Q

    산후관리사 이용 기간을 연장하고 싶을 때는 언제 연락을 해야 하나요?

    A

    서비스 종료일로부터 1주일 전 쯤에 연락을 주시면 연장이 가능합니다. 다만 베스트 관리사들의 경우에는 사전에 지정되는 경우도 종종 있습니다.
    Q

    예정일과 출산일이 크게 다를 때는 어떻게 하나요?

    A

    서비스를 받으시는 데는 전혀 지장이 없습니다.
    산후관리사들은 산모님들의 …

  • Q

    서비스 이용기간중 받는 마사지는 몇분정도 받나요?

    A

    산모관리 서비스중 산모케어로 유방,복부,손,발케어가 있습니다.

    산모님께서 원하시는 부위를 한가지를 골라서 보통 15~20분정도 받으실 수 있구요.

    시간과 횟수는 관리사님 업무에 따라 변경될 수 있습니다.

    이점 양해 부탁드립니다.

  • Q

    관리사님 출퇴근 시간 조율 가능한가요?

    A

    해당지사에 연락하시면 조율이 가능하시고 서비스 이용기간 도중에 조율을 원하시면 관리사님과 상담후 조율하시면 됩니다. 

  • Q

    대여용품 변경 가능한가요?

    A

    가능하십니다.

    다만, 1차배송이 된후 서비스의 취소 및 변경으로 인하여 차후 2차배송이 되는 경우에 발생하는 왕복배송비(10.000원)는 고객부담입니다.^^

    <배송은 서비스 시작일 부터 사용하실 수 있도록 택배로 발송을 드리나 운송시점의 불명확성의 원인으로 배송이 다소 지연될 수 가 있는 점 양해부탁드립니다.> 

     

  • Q

    대여용품 사용중 불량이나 고장시에 어떻게 하나요?

    A

    기본적으로 대여용품은 본사에서 발송할때 체크 및 소독 등 최대한 바로 이용하시는데 문제 없는지 확인 후에 발송하고 있습니다.

    사용중 고객님의 부주의로 파손되었을때에는 수리비용이 청구될 수 있습니다.

    다만, 택배배송시에 불량 또는 고장이 발생했을때엔 본사나 지사로 즉시 연락주시면 다시 배송해 드리고 있습니다.

    자세한사항은 이용안내 대여용품 카테고리에서 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • Q

    대여용품 이용과 반품은 어떻게 해야 하나요?

    A

    대여용품은 예약시 신청하실 수 있으며 서비스 시작일 하루 전에 산모님 댁으로 택배배송됩니다.

    배송된 박스는 버리지 마시고 회수시에 이요하시면 좋습니다.

    서비스가 종료되면 받으실때 상태그대로 다시 포장하셔서 회수 택배기사가 오면 주시면 됩니다.

    자세한사항은 이용안내 대여용품 카테고리에서 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • Q

    대여용품 이용은 언제까지 할 수 있나요?

    A

    서비스 이용기간동안은 무료로 이용 가능하십니다.

    서비스 이용기간이 끝난 후에도 이용하시고 싶으신 산모님께서는 1주에 10,000원의 추가 이용료를 받고 있습니다.

    자세한사항은 이용안내 대여용품 카테고리에서 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • Q

    산후관리서비스 1주 이용하는 경우에도 선물 선택이 가능한가요?

    A

    이용기간에 따라 선물을 차별화 하고 있지 않습니다.

    출산하신 모든 산모님께는 선물을 증정해 드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    다만,바우처 이용하시는 산모님께는 선물증정이 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다. 

  • Q

    지인소개로 선물선택시 출장산모케어 이용권을 받으면 마사지는 몇분을 받을 수 있나요?

    A

    지인소개 선물로 출장산모케어 5만원이용권이 증정이 되는데요.

    산전,산후 마음에 드시는 케어를 선택하시고 5만원 차액금 더 내시고 케어서비스를 받는 방법이 있구요

    40분에 이용권만 이용도 가능하십니다. 

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